一零二四学院华东团队于2023年8月21日至9月8日在历史文化名城扬州开展河南电信数据中心基础设施动力单元技能提升研修班培训。此次培训的对象为省、地市云网调度运营中心运维组核心成员，共计34人。华东团队吸取以往项目经验力求抓常规、固经验、凝特色、创品牌、可持续性的培训战略目标，历经两周学习，学员均对本次研修班培训作出极高的评价。

一、项目实施基本概况

本次研修班课程分为绿色节能、供电系统、安全管理、暖通系统、弱电系统5个模块。模式上采用集中短期培训的方式，分两期开班，参训学员合格率、满意率均达到100%。

 图一：一期·一零二四学院院长王宇开班仪式讲话

二、项目组织实施的主要举措

（一）提升实践性课程比重，贴近一线动环运维实际

课程设计是整个培训工作的核心，直接决定培训工作的质效。为此，我们在课程模块的设计上，坚持质量为本、能力为重、实践导向，做到“围绕一个主题，实现四个结合”。实践性课程在培训课程的占比达30%，授课专家团队中来自行业资深讲师占80%以上。

“一个主题”指的是根据数据中心动环维护技能需求和参训学员的需求确定培训目标，并根据培训目标确定合适的培训主题，围绕培训主题设计相应的培训内容。

“四个结合”，一是通识课程与专业课程相结合。将供电系统作为通识课程，列入培训必修模块。通识课程模块主要解决动环发展的共性问题，专业课程突出动环人员间岗位特点和差异，专业课程模块主要解决动环人员发展的工作岗位特点和差异问题。二是理论课程与实践课程相结合。以提高动环人员技能作为培训的主要内容，以数据中心典型案例为载体，创设真实环境，紧密结合数据中心一线实际，开展主题鲜明的技能培训。三是理论引领与国家政策相结合。无论是长期的培训，还是短期的集中培训项目，在安排专家理论引领或者经验介绍的以外，均要安排1/8左右的学时讲述国家相关政策，本次培训项目开设绿色节能，国家“碳达峰、碳中和”战略，作为特色课程。四是集中研习课程与游学研修课程相结合。在培训课程的开发与设计方面，集中讲授、学习的课程一方面侧重理念、方法论、价值观等方面，同时也将游学研修提升到了同样的地位，本次培训项目将学员带入扬州电信数据中心，参观分享工作经验，这样就能把学到的理论有效地运用于工作实践，更是能够提升动环运维人员的实践智慧。

（二）坚持能力为重，改进培训方式，提升参训实效

针对数据中心动环岗位特点，强化走进扬州（仪征）大数据产业园和中国电信江北数据中心现场教学的培训环节。通过案例分析解决实际问题，利用行动研究和反思实践提升运维经验，确保培训实效。改革传统讲授方式，采用案例分析、问题研讨、实地游学和研讨等形式，落实参与式培训、情境式培训和体验式培训，强化学员互动参与，增强培训参与感、体验感。

图二：一期·扬州电信游学交流

图三：二期·扬州电信游学交流

以案例分析促进学员对动环问题的准确把脉。通过分析案例，发现学员存在的问题，锻炼学员的运维技巧。该模式的核心是锻炼学员的运维技能，专家在活动中主要是引导大家进行讨论，找准问题的症结，进行问题剖析。

以学员对话促进学员的深度思考。通过问题进行交流探讨，最终达到解决问题的目的。学员在专家老师的引领下相互交流各自运维经验和工作中难以解决的问题，专家从学员的相互交流中找出大家共同存在的问题，进而组织大家共同探讨解决问题的办法。

（三）加强培训者队伍建设，建立动态、专兼职结合的优秀培训者队伍

统筹建设培训专家库，并实行动态调整，建立一支专兼职结合的优秀培训者队伍。经培训学员测评，一些评价不高的专家调出培训专家库，评价高的专家建立长期合作机制，还有一些培训学员推荐的优秀专家，采取有效措施补充进入培训专家库。

充分整合优质培训资源，遴选优秀专家团队，组建一支以行业知名专家、院校理论专家、一线大厂实践专家组成“三位一体”的培训教师队伍，其中一线大厂实践专家达80%以上，省外专家达50%以上。行业知名专家政策理念引领。院校理论专家注重理论知识讲授。一线大厂实践专家注重实践能力。

（四）规范培训管理，为学员获得高质量培训提供有力保障

在华东团队领导下，项目还实行“双班主任制”，两人分别担任教务班主任和教学班主任。从服务到教学，形成了内部分工明确、职责边界明晰的架构，为“动力单元技能提升研修班培训”的高质量实施提供坚实的保障。

根据工作职责和任务分工，通过随堂听课、随堂问询、全程录像等方式，了解培训状况；通过学员反馈等方式，不断优化教学工作。本次项目邀请扬州电信公司专家实行全程旁听的方式，把握教学质量，关注学员学习进度，并及时提出修改意见，有效保证了培训项目的高质量实施。

   图五：一期·结业典礼

图六：一期·研学交流合影留念